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ENVIRONNEMENT

Démarche Qualité / Environnement

Notre certification vous donne des garanties claires :

 Respect de l’environnement
Enlèvement de tous véhicules après accord
Accueil des clients dans un endroit adapté et des interlocuteurs formés à la maîtrise de la qualité de l’environnement

ENVIRONNEMENT

Qualité environement

Dépollution des véhicules
Récupération des déchets issus de la dépollution
Recyclage et valorisation des composants du Véhicule Hors d’Usage
Nous maîtrisons l’environnement avant le démontage des véhicules grâce à des zones de stockage adaptées.
Nous maîtrisons l’environnement au cours de la phase d’exploitation et de stockage :
tous les fluides d’un véhicule ainsi que sa batterie sont extraits au cours du démontage
le démontage s’effectue sur un dispositif étanche qui permet la récupération des écoulements ; les effluents ainsi récupérés sont valorisés ou éliminés
les déchets récupérés sont stockés dans des conditions de sécurité et remis à des ramasseurs agréés
Nous suivons administrativement les actions de dépollution.
Nous assurons la mise en sécurité des véhicules, notamment en neutralisant les éléments des véhicules susceptibles de compromettre la sécurité du démontage (G.P.L,…).

ENLÈVEMENT

Engagement qualité

Après accord avec le client sur les conditions de reprise, acceptation de tout véhicule complet livré sur le site, ou enlèvement du véhicule sous 15 jours :

Tout véhicule complet livré sur le site est pris en charge.
Nous nous engageons à enlever votre véhicule sous 15 jours, sur simple appel téléphonique (après accord sur les conditions de reprise).

ACCUEIL

Un espace dédié

Accueil des clients dans un espace adapté
Nous vous accueillons dans un espace client où une documentation est mise à votre disposition, ainsi qu’un cahier de suggestions qui nous aide, avec vous, à améliorer la qualité de notre prestation.
Nous nous engageons, en cas d’appel téléphonique, à vous accueillir dans les meilleures conditions ou à vous rappeler le cas échéant dans les plus brefs délais.

Interlocuteur formé à la maîtrise de la qualité de notre établissement ainsi que sur la maîtrise de l’environnement
Nous sommes capable de répondre à vos interrogations sur la démarche qualité de notre établissement ainsi que sur la maîtrise de l’environnement.

Enregistrement et suivi complet des véhicules et des cartes grises
Nous assurons la traçabilité des véhicules et des cartes grises depuis leur entrée sur le site jusqu’à leur destruction.

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